La cancelación siempre deberá realizarse en el canal de reserva donde fue hecha su reserva, de acuerdo con las políticas propias acordadas.

Política estándar: Cancelación sin penalidad hasta 7 días después de la confirmación de la reserva. Pasado este plazo, en caso de cancelación, el 50% del valor de la reserva no será reembolsado y se cobrará como penalidad.

El huésped deberá pagar el 100% en caso de no-show y para paquetes en días festivos y temporada alta.

Para la confirmación de la reserva se cobrará:

Se cobrará un prepago del 50% del precio total para confirmar la reserva. El importe restante deberá pagarse en el check-in.

Prohibido fumar en el interior de cualquier dependencia de las unidades de la posada.
Sujeto a una multa equivalente al valor de una diaria correspondiente a la fecha y categoría de la habitación, sin descuentos (consulte los valores en la recepción).

El desayuno se servirá de 8:00 a 10:00 a.m. en el Café de la Villa.

Podrá servirse en un horario diferente según la necesidad del huésped o la disponibilidad del personal. Consultar en la recepción.

Nuestro check-in se realiza de 15:00 a 19:00. Nuestra recepción no funciona las 24 horas y no contamos con personal disponible para atención continua. Por ello, solicitamos que todos los huéspedes informen previamente su hora de llegada.

El check-in se realizará en el horario acordado, para que podamos organizarnos y recibirlo de la mejor manera posible. Las llegadas fuera del horario acordado pueden no recibir atención inmediata.

Agradecemos su comprensión y colaboración para garantizar una recepción tranquila y personalizada.

Check-out: Por favor, presentarse en la recepción 15 minutos antes del check-out. El check-out extendido solo se permitirá en caso de disponibilidad y con cargo adicional.

Aceptamos huéspedes adicionales y la ocupación máxima varía según la habitación:

• Suite 3: máximo 3 adultos y 1 niño con cama auxiliar individual.
• Loft Superior: máximo 4 huéspedes con cama auxiliar individual.
• Loft Superior 2 habitaciones: máximo 5 huéspedes con sofá cama.
  
  

Cargo por huésped adicional: se cobrará R$ 170,00 por noche por huésped (huespedes a partir de 2 años).

La responsabilidad del visitante recae sobre el huésped. Pueden aplicarse costos adicionales.

Somos Pet Friendly, aceptamos mascotas sin costo adicional, ¡los pets son muy bien recibidos! Para más información, comuníquese con nosotros vía WhatsApp: (31) 99519-6452.

A continuación, las reglas de la Villa respecto a las mascotas:

• El tránsito de las mascotas en las áreas comunes exteriores solo está permitido con correa y preferentemente con guía; evite que se escapen.
• Prohibida la circulación de mascotas dentro del Café da Villa.
• Prohibidas las mascotas dentro del Spa y en el deck de madera, pero tu mascota es bienvenida para refrescarse en el laguito cerca de nuestra Casa Cultural :)
• No está permitido subir a las camas y sofás.

Estacionamiento gratuito al aire libre disponible en el lugar.

En caso de cualquier avería y/o daño parcial se cobrará el valor íntegro del equipo, mobiliario o material, incluyendo la tarifa de la unidad por el tiempo necesario para las reparaciones. Consulte los valores en la recepción.

En caso de daño o pérdida del control del televisor, del control del portón, o de la llave de la unidad, se cobrará R$ 150,00 por cada artículo.